Instinct 創辦人表示平台超過一半的交易與旅遊相關

重點摘要

幾乎每個 AI 助手示範都會以旅遊預訂作為主要使用情境，Instinct 也不例外。創辦人 Noah Shinn 在一次播客中表示，該平台超過 50% 的交易涉及旅遊，且此邀請制服務的年交易量正接近 10 億美元。他提到每日快速成長，並描述了改善預訂體驗的機會，包括餐廳訂位。 以旅遊需求主導大部分活動是一項顯著見解， 顯示產品應優先聚焦並可能指引市場方向。

情緒分析

• 整體情緒：正面且樂觀。公司報告的指標——高比例的旅遊交易與接近十億美元的交易規模——傳達出強勁的市場吸引力。下方的進度條反映出對成長與產品／市場契合的有利展望。
  70%

文章內文

AI 助手經常透過協助使用者規劃行程來展示其能力，而 Instinct 似乎也遵循這一模式。創辦人 Noah Shinn 在接受訪談時表示，邀請制平台上超過一半的交易與旅遊相關。他還表示 Instinct 的年交易量接近 10 億美元，儘管他未詳細說明計算該數字的精確方法。這些言論指出旅遊是該平台對話式代理的一個主要使用情境。

Shinn 將以代理為驅動的方式與傳統旅遊訂票網站和旅行社作對比。傳統介面會彙整飯店、航空和其他服務，向使用者展示綜合選項並提供直觀的結帳流程。Instinct 的代理旨在提供不同的體驗：一種對話式、以任務為導向的流程，使用者可以描述限制與優先事項——例如當晚必須抵達某城市的緊急需求——由代理負責跨供應商的協調。 這種朝向對話式且具急迫感辨識的預訂轉變，可能重塑人們處理臨時與複雜行程的方式。

除了旅遊之外，Shinn 還討論了餐廳訂位作為代理可以增值的另一領域。他指出許多餐廳以先到先訂為原則，未能捕捉預訂背後的情境，例如慶祝里程碑事件。自動化代理可以密切監控訂位可用性，並在合適時段出現時立即提醒使用者。Shinn 建議代理最終可以幫助餐廳優先接待帶有特殊場合或有趣檔案的客人，同時淡化例行且影響較小的訂位。

這些想法也帶來實務與道德上的考量。觀察者指出使用者可能會誇大事件——聲稱周年或特殊場合以取得理想訂位——而有些餐廳則偏好能帶來穩定營業額的在地常客。隨著代理在訂位流程中影響力增加，要在使用者便利與對場地公平之間取得平衡將是一項持續的挑戰。

Shinn 也提及成長指標，表示平台每天約以 10% 的速度成長，交易量也以類似速度上升。如果能持續，這樣的成長率將轉化為快速擴張與顯著的市場動能。Instinct 最近的募資也突顯了投資人的信心：公司宣布完成一輪 10 億美元的 C 輪，估值 100 億美元，參與者包括 Sequoia Capital、Benchmark 與 Coatue 等大公司。

Instinct 的團隊相對精簡，據報約有 14 名成員，並在個人代理產品的激烈競爭中角逐。競爭者包括 Meta 的 Muse 與其他新創如 Wajo。競爭凸顯出一個更廣泛的趨勢：各公司正競相打造能可靠處理真實世界任務（如旅遊預訂、餐飲訂位與其他時效性服務）的 AI 代理。

隨著對話式代理變得更有能力，它們的主要使用情境可能會塑造產品路線圖。對 Instinct 而言，旅遊似乎是交易的主要驅動力，指引資源分配與功能開發。與此同時，針對餐廳及其他訂位情境的功能展示了該平台在替使用者協調跨服務上的更大野心。這些代理如何在便利性、透明度與對服務提供者的公平之間取得平衡，將影響採用率與隨著產業成熟而來的監管審視。

展望未來，公司估值與募資顯示出對持續成長與在個人代理技術領域擴大影響力的高度期待。旅遊使用情境的顯著性意味著能提供順暢且可靠預訂體驗的公司將具備優勢，特別是在緊急或複雜行程方面。隨著 AI 代理擴展到日常生活的更多面向，使用者與企業都需要適應新的互動模式及其帶來的權衡。

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