可直接透過文字訊息使用的 AI Agent 指南

目錄

• 你可能想知道
• 駐留在訊息中的 AI Agent
• 重點摘要表
• 後續發展⋯⋯

你可能想知道

• 透過一般的通訊應用程式聯絡 AI Agent 時，它能完成哪些事情？
• 這些服務在專注領域、可用性、定價和隱私保護方式上有何不同？

駐留在訊息中的 AI Agent

使用者不必再下載另一個應用程式，而是可以愈來愈常像聯絡真人一樣，傳訊息給 AI Agent。你可以請它記住某項資訊、整理行事曆或研究旅程，這些都只是簡單的需求。視其整合服務與功能而定，Agent 也可能寄送電子郵件、預約、線上購物、安排約會，或在幾天後再追蹤進度。它的吸引力很直接：能串連人們已在使用的各項服務中的任務與資訊，再透過熟悉的訊息介面採取行動。

這些產品之間差異很大。有些是通用型助理，另一些則專注於家庭規劃、旅遊、工作或內容創作。它們的自主程度也各不相同：有些主要負責摘要資訊並建議後續步驟，另一些則能代替使用者執行操作。其關鍵特色不只是對話，而是能保留脈絡、串連服務，並推動任務完成。

Instinct 是這個新興類別中最受矚目的品牌之一。它最初在以 2.5 billion 美元估值募得 $350 million 後受到關注。2026 年 9 月，該公司募得 $1 billion，估值達到 $10 billion。這款隨時可用的 Agent 能透過文字或語音溝通，並連結電子郵件、行事曆和 Google Workspace 等服務。公司表示，早期使用者曾仰賴它規劃旅程、購買雜貨、訂票和取消訂閱等任務。

9 月，Instinct 開始為使用者的助理提供專屬電子郵件地址。這些地址旨在讓 Agent 建立和管理帳戶、聯絡商家、追蹤請求，以及處理需要電子郵件的任務，同時避免個人收件匣塞滿郵件。公司也開始推出撥打電話的支援功能。這些功能展現了助理如何超越回答問題，但也引發隱私和安全方面的疑慮。Instinct 目前仍處於封閉測試階段。

有幾款助理著重於整理日常對話中的個人事務。Caddy 可供 iPhone 使用者透過 iMessage 使用，也可供 Android 使用者透過 RCS 使用，不需要另外安裝應用程式或使用另一個收件匣。它會連結行事曆和對話，找出可能需要採取行動的資訊。例如，它可以將電子郵件中提到的約會轉成行事曆活動，或協助追蹤朋友購物清單上的物品。其他功能包括提醒、後續追蹤和研究。Caddy 自 2026 年 4 月起開放公測。

Comma 的設計目標是將工作與個人任務一路處理到完成。它會檢查自己的工作、判斷任務是否完成，並在需要決策或核准時，將已完成的工作呈現出來供使用者檢視。它也會主動傳送通知並建議後續步驟。Comma 可跨使用者的瀏覽器、電腦和檔案運作，也能透過 Signal、Telegram 和 WeChat 等通訊服務遠端使用。它的功能包括在不同裝置和對話間維持脈絡、提供每日摘要、標示緊急事項，以及摘要錄音通話。Comma 可免費開始使用，並採開放原始碼。

Folk 是另一款通用型助理，可透過 iMessage、WhatsApp 和 Telegram 使用。它能記住個人脈絡、管理提醒、研究主題、追蹤航班、處理電子郵件，以及預訂餐廳。Folk 的特色之一是運作於專屬的私人雲端電腦，也能執行程式碼或多步驟任務，而不只是以對話方式回應。Folk 於 2026 年 5 月推出測試版，可免費使用；Pro 訂閱方案為 $8.33/month，提供無限背景任務。

其他助理則希望成為使用者在各種通訊管道中的固定聯絡對象。Martin 可透過 SMS、電話、WhatsApp、電子郵件、Slack 和自家的 iOS 應用程式聯絡。它能協助管理行事曆、電子郵件、提醒、任務、筆記和通訊，也能代替使用者傳送訊息或撥打電話，並每日摘要需要處理的事項。訂閱價格每月 $21 起。

Pally 能串連 WhatsApp、Gmail、行事曆和 Google Drive 等服務中的資訊。使用者可以自然地與它交談，並授權它存取自己常用的工具，讓它協助追蹤計畫、收據、日期、檔案及其他細節。免費方案每月包含 15 分鐘通話。付費方案包括每月 $25、提供 30 分鐘通話，以及每月 $100、提供 60 分鐘通話的方案。

Poke 於 2026 年 3 月推出，是一款可透過文字訊息使用的通用型助理。它能處理行事曆、規劃、健康與健身、智慧家庭控制、照片及其他日常需求。2026 年 6 月，Apple 核准 Poke 成為 Apple Messages for Business 平台上的第一個 AI Agent。隔月，其母公司 The Interaction Company of California 被 AI 程式碼新創公司 Cognition 收購，交易金額達九位數低段。

Rene 的設計理念是成為使用者的「最佳聯絡人」，而不只是另一款生產力工具。透過文字對話，它能將自然語言請求轉化為任務、提醒、摘要和後續行動。Rene 會在不同對話間保留脈絡，也能浮現日後可能需要留意的細節。它還具備瀏覽器、能撰寫程式碼、代替使用者購物，以及製作投影片和圖片。Rene 可在 iMessage、Telegram 和 WhatsApp 上使用。

有些 Agent 專為家庭生活和家庭成員共同承擔的各種責任而打造。Fambot 將自己定位為由 AI 驅動的家庭「幕僚長」。它整合學校通知、體育活動、餐點規劃、行事曆及其他日常責任，整理出有條理的計畫。這項服務透過應用程式和文字訊息運作，可在 iOS 裝置、Android 裝置和網頁上使用。家庭也可以直接透過 SMS 與 Fambot 互動。

每天晚上，Fambot 會自動傳送隔日摘要，內容包括即將舉行的活動、待辦事項，以及學校制服或打包需求等細節。家長可以回覆訊息來提問、確認資訊或更新行事曆。Fambot 目前可連結 Gmail、Google Calendar、Outlook 和 WhatsApp，未來計畫支援 Apple Calendar。公司於 2026 年 9 月上旬推出測試版，並募得 $3.5 million 種子前資金。測試期間服務免費，但 Fambot 預計日後收取大約相當於 Netflix 訂閱費用的價格。

Ohai 也協助家庭管理源源不絕的家庭資訊和任務。使用者可以傳送訊息、轉寄電子郵件或提出語音請求，助理則能將其轉化為行程、提醒和計畫。它可以協調家庭成員的行事曆、家務和餐點安排。Ohai 提供免費基本方案，也依家庭人數提供訂閱方案，價格每月 $9.99 起。

Ollie 的目標是整合散落在學校訊息、行事曆、任務清單和群組聊天中的既有資訊，並讓它們保持同步。它會追蹤行事曆、電子郵件、提醒、任務和其他家庭細節，再透過文字訊息提供相關資訊。它的一大特色是成為首批符合 SOC 2 規範的主流家庭 AI 助理之一；SOC 2 是廣泛使用的安全標準。Ollie 於 2026 年 6 月推出，提供免費方案及付費方案，每月 $25 起，可傳送 150 則訊息。每月 $100 的方案最多包含 1,000 則訊息。

Orbits 也專注於家庭協調。它透過 Orbits 應用程式和文字訊息運作，整合行事曆、清單和對話，同時代替使用者採取行動。任務包括網路搜尋、購物、預訂餐廳、更改約會，以及為家庭服務詢價。Orbits 也能提醒家庭成員做家務、與服務提供者聯絡，並協調家庭以外的責任。其投資者包括 Andreessen Horowitz (a16z) Speedrun fund、N49P 和 Garage Capital。

Tomo 採用不同的個人助理模式：它可以加入群組對話，而不是只讓一位使用者私下聯絡。它能協助設定目標、督促執行、安排日程和整理日常事務。其他功能包括提醒、網路搜尋、行事曆和電子郵件支援、觀看影片及編輯照片。基本方案每月 $19.99 起。

Miso 專注於旅遊，結合 AI 旅程規劃與專屬旅遊團隊支援。它透過 iMessage 運作，能協助使用者透過訊息安排航班，並考量旅遊偏好、會員點數和其他優先事項。Miso 也提供行程細節和航班更新，以及個人化推薦。這種專門服務模式與通用型助理形成對比；後者通常會在處理多種工作之餘，也兼顧旅遊安排。

有幾款工具針對專業任務或特定工作形式。Town 為使用者提供一位「Townie」，這款助理旨在了解使用者的工作方式並處理重複性專業任務。它能與電子郵件、行事曆、文件、Slack 和其他平台搭配使用。2026 年 6 月，Town 募得 $55 million A 輪融資，由 Andreessen Horowitz 和 Forerunner 領投。

Comma 也兼顧工作與個人生活，而 Stanley 則專為內容創作者打造。Stanley 可透過 iMessage、Telegram 和網頁使用，扮演 AI 內容主管，協助發想、將點子轉化為貼文，並維持穩定的發布排程。例如，它可以連結使用者的 Instagram 帳戶，根據使用者實際從事的活動，利用相關脈絡提供內容建議。語音備忘錄可以轉成腳本、說明文字和其他社群內容素材。Stanley 內建內容行事曆並能排程貼文，目標是讓內容創作成為更持續的流程。

Szn 的設計目標是透過單一對話串協調任務和後續追蹤。使用者可以傳送文字訊息、語音備忘錄、照片或轉寄的電子郵件。助理能代替使用者採取行動，包括撥打電話、寄送電子郵件和管理後續追蹤。根據公司網站，Szn 已為 16 個國家的 7,500 多家企業提供服務，完成超過 10,000 項工作，並處理 95 小時的通話。

Tab 讓使用者透過熟悉的通訊平台委派日常任務。使用者可以透過 iMessage 或 WhatsApp 傳送需求，從訂購雜貨到尋找生日禮物皆可，Tab 會代替使用者處理整個流程。該公司於 10 月上旬結束隱身模式，估值為 $300 million。投資者包括 SV Angel、Valar Ventures 和 American Spirit。

Skye 採取較不以對話為先的做法。它被描述為 iPhone 的「代理式主畫面」，會分析已連結服務中的資訊，並透過情境卡片、建議和每日摘要呈現它認為相關的內容。它能產生語音摘要、在會議前準備資訊、顯示提醒，以及找出可能有用的資訊。其開發商 Signull Labs 於 2025 年募得約 $3.6 million 種子資金。Skye 在 2026 年 4 月開始私人測試和 Beta 測試，目前尚未公布公開發布日期。

隨著助理存取更多服務，隱私和安全是重要考量。Underdog 是一款以隱私為重的助理，於 2026 年 10 月上旬推出邀請制 Beta。與雲端 AI 服務不同，它的模型完全在使用者裝置上執行，讓個人資料留在使用者已擁有的硬體中。初始版本支援 Mac 和 Windows 電腦，未來計畫推出 Linux、iPhone 和 Android 版本。公司計畫初期免費提供應用程式，並表示永遠不會加入廣告。

Wajo 首款面向消費者的 Agent Fo 能致電商家、寄送電子郵件、加入群組聊天、預訂和購物，並與他人協調完成日常任務。Fo 擁有自己的身分，包括電子郵件地址、電話號碼和付款卡。這讓它能與商家互動，而不必要求使用者提供自己的登入憑證。Wajo 表示，當 Fo 遇到無法獨立完成的任務時，可以請真人助理協助。Fo 於 2026 年 9 月公開推出免費方案；工作量較大的需求和自訂 Agent 則可透過付費 Pro 方案使用。

在這些產品中，便利性與掌控權之間的平衡是反覆出現的議題。連結行事曆、收件匣、檔案、付款方式和通訊帳戶，能讓助理完成更多任務，但也代表它可以存取更多敏感資訊。產品採用訊息介面，本身並不能說明資料儲存位置、哪些操作需要核准，或使用者如何檢視並撤銷操作。除了廣告宣稱的功能和訂閱條款，這些都是實際使用前值得考量的問題。

產品的可用性和成熟度也各有不同。有些產品免費、採開放原始碼或仍處於 Beta 階段；另一些則設有付費方案或仍在私人測試中。列出的某項功能可能取決於特定平台或整合服務，而計畫推出的功能也不應被誤認為目前已可使用。因此，在比較服務時，使用者可能需要先確認最新產品條款、支援的通訊管道和權限設定，再將助理用於重要工作。

重點摘要表

後續發展⋯⋯

文字型 AI Agent 正從對話工具發展為能連結資訊、協調人員並執行多步驟任務的服務。它們的潛在價值取決於能否可靠地理解脈絡並完成操作，以及能否清楚說明已完成的工作。未來的比較重點可能不再是助理能否回答問題，而是能否安全地處理完整工作流程。

對使用者而言，最實用的起點是依據實際需求選擇 Agent：家庭協調、旅遊規劃、專業工作、創意內容發布，或一般個人助理。此外，也值得確認支援的通訊平台、整合服務、價格和核准控制機制。隨著這些服務功能愈來愈強大，明確透明的權限設定和可靠的監督機制，將是建立信任的關鍵。它們所承諾的是透過人們熟悉的對話方式，讓事情更容易完成；而挑戰在於，如何讓這種便利既安全可靠，又真正實用。